Обмен товара надлежащего качества, приобретенного в интернет-магазине, производится через процедуру "Возврат товара".

Мы надеемся, что вы останетесь довольны покупкой, но при необходимости ее можно полностью или частично вернуть в течение 14 дней с момента совершения покупки в шоуруме и в течение 7 дней с момента получения посылки при заказе в онлайн-магазине.

• Не пользуйтесь изделием, которое планируете вернуть — оно должно оставаться новым. Возврат изделия надлежащего качества проводится, если вещь не была в употреблении, сохранены ее товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек.
• При возврате товара в интернет-магазине все расходы на логистику товара до фирменного магазина HMGN PARIS несет клиент. Возврат оформляется компанией СДЭК или любой другой курьерской службой «до двери».
• При возврате в интернет-магазин обработка занимает до 10 рабочих дней с момента получения возвратной посылки. После обработки вашего возврата денежные средства возвращаются на карту, с которой был оплачен заказ на сайте. Срок зачисления денежных средств зависит от Банка-эмитента.

Интернет-магазин имеет право отказать в возврате в случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида.
На всю продукцию, приобретаемую вами в розничных магазинах и в интернет-магазине HMGN PARIS, распространяется гарантия производителя.
При возврате товара ненадлежащего качества после проведения экспертизы и установления факта брака, мы возместим стоимость товара и почтовые расходы.

• ШОУРУМ HMGN PARIS

Вы можете обратиться в наш фирменный магазин по адресу: Москва, ул. Киевская 2.
Тел: +7 925 198 20 34
* Заполните заявление на возврат, приложенное к покупке (скачайте его по этой ссылке)
* Передайте изделия и заявление сотруднику розничного магазина HMGN PARIS

• ПВЗ СДЭК

Вы можете отправить товар нам через ПВЗ СДЭК. Для этого вам необходимо:
1. Заполнить ЗАЯВЛЕНИЕ на возврат и вложить в упаковку с товаром.
2. Герметично упаковать товар в первичную или другую аналогичную упаковку и оформить отправление посылки по тарифу "До двери" в ближайшем к вам пункте выдачи заказов.
Адрес для отправки:
Москва, ул. Киевская 2.
Тел: +7 925 198 20 34
Стоимость возврата оплачивается покупателем по тарифам перевозчика.
С тарифами на возврат можно ознакомиться в отделении СДЭК.

ВОЗВРАТ ЧЕРЕЗ ПУНКТЫ ВЫДАЧИ ЯНДЕКС И БОКСБЕРРИ НЕДОСТУПЕН.

• ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

При возврате в интернет-магазин обработка занимает до 10 рабочих дней с момента получения возвратной посылки. После обработки вашего возврата денежные средства возвращаются на карту, с которой был оплачен заказ на сайте. Срок зачисления денежных средств зависит от Банка-эмитента.
Просим принять во внимание — в период праздничных дней деньги за возврат заказа могут поступить на ваш счет позднее.